MISTERY FOOD
Detecta Punts de Millora a l’experiència i la Qualitat del Servei amb el client misteriós
Què és Mistery Food GHA?
Avaluar la qualitat de latenció al client i la satisfacció màxima.
Un client misteriós auditarà periòdicament cada etapa de lexperiència del client.
OBJECTIUS
La millora continua en la qualitat del servei i del producte.
Que el client rebi el millor servei i torni.
PER QUÈ MISTERY FOOD AMB NOSALTRES?
Perquè comptem amb més de 30 anys d’experiència oferint serveis i formant-nos a hostaleria i direcció hotelera.
Un client misteriós auditarà periòdicament cada etapa de lexperiència del client.
OBJECTIUS
La millora continua en la qualitat del servei i del producte.
Que el client rebi el millor servei i torni.
PER QUÈ MISTERY FOOD AMB NOSALTRES?
Perquè comptem amb més de 30 anys d’experiència oferint serveis i formant-nos a hostaleria i direcció hotelera.
BENEFICIS MISTERY FOOD
- Millorar la qualitat al servei.
- Clients molt satisfets i fidelitzats.
- + Vendes.
- + Beneficis.
- Personal més motivat i estable.
- Presa de decisions encertades.
CONSULTA'NS
COM TREBALLEM?
Un expert desconegut avaluarà cada etapa de lexperiència del client.
Auditories periòdiques des de la reserva fins a la sortida de l' establiment . Avaluem més de 60 punts dividits en 8 etapes.
Enviem una gràfica detallada amb punts d'avaluació i recomanacions, que es comparen al llarg del temps